Job Details

Account Manager Con Enfoque Consultivo Y Orientacin A Resultados

Account Manager con enfoque consultivo y orientacin a resultados, responsable de gestionar relaciones con clientes, impulsar el crecimiento de cuentas y generar impacto directo en el negocio. Este rol es ideal para perfiles con experiencia trabajando de cara al cliente, con capacidad de entender sus necesidades y actuar como socio estratgico.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de clientes B2B de forma activa y estratgica
• Construir relaciones slidas y de largo plazo
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling
• Asegurar la satisfaccin, retencin y crecimiento de cuentas
• Coordinar con equipos internos (tecnologa, marketing, producto, entre otros)
• Dar seguimiento a entregables, indicadores clave (KPIs) y desempeo de cuentas
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y resultados del cliente

Requisitos

• Mnimo 2 aos de experiencia en roles como Account Manager, Customer Success o posiciones con interaccin directa con clientes
• Experiencia gestionando clientes de manera directa
• Experiencia en entornos B2B, preferiblemente en servicios o SaaS
• Experiencia en ventas consultivas o gestin estratgica de cuentas
• Manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce u otros)
• Nivel de ingls intermedio (B1B2) para perfiles junior y avanzado (C1) para perfiles senior

Habilidades clave

Relacin con clientes

• Comunicacin clara y profesional
• Manejo de stakeholders
• Resolucin de problemas
• Seguimiento continuo

Negocio y desempeo

• Orientacin a resultados (KPIs, ingresos, crecimiento)
• Identificacin de oportunidades comerciales
• Experiencia en upselling y cross-selling

Gestin y operacin

• Organizacin y manejo de mltiples cuentas
• Seguimiento de proyectos y entregables
• Coordinacin con equipos internos

Pensamiento estratgico

• Comprensin del negocio del cliente
• Capacidad de proponer mejoras
• Uso de datos para la toma de decisiones

Conocimiento tecnolgico

• Familiaridad con herramientas digitales
• Entendimiento funcional de procesos

Deseable

• Experiencia en SaaS o startups
• Experiencia con clientes internacionales
• Manejo de cuentas mid-market o enterprise
• Experiencia en agencias o servicios digitales

Proceso de aplicacin

Para avanzar en el proceso, se solicita grabar un video corto (12 minutos) que incluya:

• Experiencia como Account Manager
• Herramientas utilizadas
• Nivel de ingls (puede incluir algunas frases en ingls)
• Disponibilidad actual

El video permitir conocer mejor el perfil y priorizar candidaturas en procesos activos.